PCB分板机设备质保几年？售后服务怎么样？
来源：产品百科 /
时间：2023-09-15
PCB分板机设备质保几年？售后服务怎么样？
科立PCB分板机整机质保1年，核心部件（主轴、伺服电机）质保2年，终身提供技术支持。全国7x24小时售后服务热线400-0769-629，48小时内上门响应。科立在东莞、苏州、成都均设服务网点，覆盖华东、华南、西南地区。
分板机保修期内维修收费吗？
保修期内非人为故障免费维修，包括：1.零配件更换免费；2.上门服务免差旅费；3.远程技术指导免费。以下情况不在免费范围内：1.人为操作不当导致损坏；2.使用非原厂配件导致故障；3.自然灾害等不可抗力损坏；4.自行拆卸改装导致故障。科立承诺维修响应时间不超过48小时。
分板机过了保修期怎么维修？
过保后维修方式：1.电话/视频远程诊断——免费，多数软件问题可远程解决；2.上门维修——收取差旅费+人工费，零配件按价目表收费；3.返厂维修——适合复杂故障，运费各担一半；4.年度维保合同——一次性付费，全年不限次数上门+零配件8折。建议购买年度维保合同，综合成本更低。
购买分板机有培训服务吗？
科立提供完整培训服务：1.安装调试时现场培训——操作员1对1培训，含开机、编程、日常维护；2.操作手册+视频教程——随设备附带；3.免费复训——保修期内可申请1次；4.在线技术支持——工作日8:00-18:00实时响应。培训内容涵盖设备操作、程序编辑、刀具更换、常见故障排除等。
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